Премия начисляется при достижении показателей — это поощрение, а не штрафная система. Красным помечены только зоны риска (ниже порога 60 или критичный флаг). Конверсия — по фразам оформления в разговоре (proxy), не по PMS. Пороги и множители — черновые, настраиваются владельцем.